Re-Urushiのご依頼・ご相談
漆のお直しサービス「Re-Urushi」は、2021年11月以降に受付をスタート予定です。
Re-Urushiのご依頼・ご相談ありがとうございます。下記の手順に従い、お手続をお願い致します。
- 対象製品に同梱されていた「Serial number card」をお手元にご用意ください。
- 対象製品の傷んでいる部分（または全体）をスマートフォンなどで撮影してください。
- 下記のフォームに必要事項をご記入頂き、送信してください。
- お送り頂いた情報を確認させて頂いた上で、費用と納期について連絡を差し上げます。
- 4点以上まとめてご依頼の場合は、その旨を「ご相談・ご要望」の欄にお書き添えください。
- 個人情報取扱方針にご同意頂いた上で送信してください。
サービスご利用上の注意
- お直しの前後で、色味や艶などの風合いが変わります。ご購入頂いた状態をまったく同様に再現することはできませんが、新しく生まれ変わった表情をお楽しみ頂けると幸いです。
- 製品の状態により、お直しをお引き受けしかねる場合がございます。
- 「Re-Urushi」は、ひび割れ・破損・欠損等を修復するサービスではございません（修復をご希望の場合は、個別にご相談を承ります）。
- サービスのご利用には、カスタマー登録が必要です。ご購入製品に同梱の「Serial number card」をご確認ください。
- お直し製品の受け渡しにはご購入時のパッケージをご利用頂くと便利です（当方で梱包資材を新しくご用意する場合、別途実費を申し受ける場合がございます）。
- 往復の送料、お振込手数料、また必要に応じて梱包資材等にかかる費用は、お客様に実費をご負担頂きます。
- 他社製品のお直しは、原則としてお引き受けしかねます。どうしてもご希望の場合は、個別にご相談を承ります。